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往来热忱服务 去留增光添彩——交通工程系与福州火车站联合开展春运服务工作

2013-01-29

    为贯彻落实学院后示范“八大工程”、提高教学质量、积极服务社会、深化专业内涵,交通工程系积极与南昌铁路局福州火车站密切合作,结合专业实训课程和学生党建思政工作,提早规划、周密安排,积极参与2013年的春运工作。
    为了做好今年的春运服务工作,交通工程系由系部党政领导组织了专业教师、辅导员,结合城市轨道交通车辆以及城市轨道交通运营管理两个专业的人才培养方案,积极与福州火车站联系,双方密切配合,在2012年12月初即开始制定详细的实习实训方案、实习实训的安全预案、系部指导教师和领导的带班制度、学生实训成绩的评定办法等一系列详细的方案。同时积极开展对学生的宣传和动员工作,聘请火车站的专业技术人员开展培训工作。
    这次的实习实训与上年相比有较大的提升和创新:首先,本次实训是将春运志愿服务与教学实践紧密结合,通过“项目教学、专业对接、任务驱动”的形式规范运作,在真实的工作环境中体会交通轨道类专业工作的特殊性、安全性、复杂性,考察同学们的职业素质和文明修养,并锻炼同学们的激励应变能力;其次,这次参加实习实训的学生人数众多、持续时间长,交通工程系城市轨道交通专业2011级、2012级全体同学齐动员、共参与,系部所有专业教师、辅导员和领导也一起参加春运实习实训指导和管理工作,时间从2013年元月9日开始到2月8日结束长达1个月;第三,服务范围扩大、岗位类别多,参加实训的同学在福州火车北站和福州火车南站担起票务、导购、乘降、客服等岗位工种的志愿服务工作,为旅客送上温暖、贴心的服务。
    这次春运活动得到了福州火车站的支持和表扬,他们一致表示学生为帮助福州火车北站、福州火车南站缓解春运服务的压力,提高春运服务质量做出了贡献,为火车站解决了燃眉之急;同时认为我院的学生具有较高的综合素质和文明修养,对顾客热忱服务、对火车站工作人员彬彬有礼,体现了当代大学生良好的精神风貌,为学院树立了良好的形象。这些活跃在火车站各个岗位上的青春身影,已经成为和煦春风里一道亮丽的风景线。
                                                       (交通工程系)
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